旅行業の業務範囲とは? 🏢✈️🌍
旅行業は、お客様に旅行に関するサービスを提供する業種ですが、法律で4つの業種に分かれている ことを知っていますか?
✅ 「どんな旅行を企画・販売できるのか?」
✅ 「国内だけ?それとも海外もOK?」
✅ 「自社で旅行を企画できるのか?それとも代理販売だけ?」
こうした 業務範囲の違い によって、旅行業の種類が決まります!🚀
🌟 この記事でわかること 🌟
💡 旅行業の4つの種類と、それぞれの業務範囲をカンタン解説!
💡 どんな旅行業を始めるには、どこに登録するべきか?
💡 登録後にルールを守らないとどうなる?登録拒否事由とは?
旅行業の仕組みをしっかり理解して、試験対策&業務知識の強化に役立てましょう! ✍️✨
📌 旅行業の種類と業務範囲
旅行業には 「第1種・第2種・第3種・旅行業者代理業」 の4つの種類があり、それぞれ できること・できないこと が違います! 🚀
🏆 第1種旅行業(なんでもOK!)
✅ 国内・海外のツアーを企画・販売できる! ✈️🌍
✅ オーダーメイドの受注型旅行や手配旅行もOK!
✅ 他の旅行業者の旅行商品の販売もできる!
📌 旅行業の中で最も広い業務範囲を持つ!
📌 JTBやHISなどの大手旅行会社が該当! 🏢✨
✅ オーダーメイドの受注型旅行や手配旅行もOK!
✅ 他の旅行業者の旅行商品の販売もできる!
📌 JTBやHISなどの大手旅行会社が該当! 🏢✨
🏕 第2種旅行業(国内ツアーはOK!海外ツアーはNG!)
✅ 国内のツアーは企画・販売OK! 🗾✨
✅ 海外ツアーは企画できないが、手配やオーダーメイド旅行はOK!
📌 国内旅行が中心の中規模な旅行会社が多い!
✅ 海外ツアーは企画できないが、手配やオーダーメイド旅行はOK!
🚆 第3種旅行業(ツアーNG!手配専門!)
✅ オーダーメイド旅行や宿泊・交通の手配はできる! ✈️🏨
✅ ツアーの企画・販売はできない! 🚫
📌 個人経営の旅行会社や、宿泊施設が提供する旅行サービスが多い!
✅ ツアーの企画・販売はできない! 🚫
🏞 旅行業者代理業(代理販売のみ!)
✅ 他の旅行業者(主に第1種・第2種)の旅行商品を代理販売!
❌ 自社で旅行の企画や手配はできない!
📌 観光案内所やホテルの旅行カウンターなどが該当! 🏨
❌ 自社で旅行の企画や手配はできない!
🌟 旅行業の種類を比較表でチェック!
旅行業の種類 ツアーの企画 受注型旅行 手配旅行 営業エリア 第1種 国内・海外OK OK OK 制限なし 第2種 国内のみOK OK OK 制限なし 第3種 ❌(ツアーNG) OK OK 制限なし 旅行業者代理業 ❌(ツアーNG) ❌(企画NG) ❌(手配NG) 1社の旅行業者の代理のみ
📌 どの旅行業を選ぶかで「できること・できないこと」が大きく変わる! 💡
📌 旅行業の登録申請先はどこ? 🏛️
旅行業を始めるには、まず 「どこに登録を申請するのか?」 を知っておくことが大事!✨
旅行業の種類によって申請先が違う から注意しよう!📌
✅ 旅行業の種類ごとの申請先
| 旅行業の種類 | 申請先(登録行政庁) 🏛️ |
|---|---|
| 第1種旅行業 | 観光庁長官(国) |
| 第2種旅行業 | 都道府県知事 |
| 第3種旅行業 | 都道府県知事 |
| 地域限定旅行業 | 都道府県知事 |
| 旅行業者代理業 | 取引する旅行業者のある都道府県知事 |
📌 第1種旅行業だけは「国(観光庁)」に申請!
📌 それ以外(第2種・第3種・地域限定旅行業)は「都道府県知事」に申請!
📌 旅行業者代理業は、代理する旅行業者のある都道府県に申請!
🏛️ 申請先のポイント
🔹 第1種旅行業は「全国規模」の業務ができるから、観光庁に申請! 🌏
🔹 第2種・第3種・地域限定旅行業は「都道府県単位の業務」だから、都道府県知事に申請! 🏢
🔹 旅行業者代理業は、契約する旅行業者のある都道府県の知事に申請! 🔄
📌 「全国で活動するか」「地域で活動するか」によって、申請先が違う!
🌟 まとめ
✅ 第1種旅行業 だけは「観光庁」へ申請!
✅ 第2種・第3種・地域限定旅行業は「都道府県知事」に申請!
✅ 旅行業者代理業は、取引する旅行業者のある都道府県に申請!
📌 登録事項変更の届出とは? 🔄📝
旅行業を始めたあと、もし 登録した内容(登録事項)に変更 があったら、
必ず届出をしないといけない! ✋🚨
例えば…
✅ 会社名や営業所の住所が変わった! 🏢➡️🏠
✅ 旅行業務取扱管理者が交代した! 👥
✅ 営業保証金の額に変更があった! 💰
📌 こういった場合、一定の期間内に変更の届出を出さないとダメ!
📌 変更届が必要なケースと届出期限
| 変更内容 📝 | 届出が必要? ✅ | 届出の期限⏳ |
|---|---|---|
| 商号・名称の変更 | ✅ 必要 | 変更日から30日以内 |
| 営業所の名称・所在地の変更 | ✅ 必要 | 変更日から30日以内 |
| 営業所ごとの業務範囲の変更 | ✅ 必要 | 変更日から30日以内 |
| 旅行業務取扱管理者の変更 | ✅ 必要 | 変更日から30日以内 |
| 営業保証金の額の変更 | ✅ 必要 | 変更日から14日以内 |
| 役員の変更(法人の場合) | ✅ 必要 | 変更日から30日以内 |
🚨 届出を忘れるとどうなるの?
届出を出さなかったり、期限を過ぎたりすると…
⚠ 行政指導や罰則の対象になることも! 😱
📌 特に、旅行業務取扱管理者がいなくなったのに届出をしないと、業務停止になることも! 🛑
✅ 覚え方のポイント!
🟢 基本は「30日以内」だけど…
🔴 「営業保証金の額の変更」だけは「14日以内」! 💰💨
👉 お金に関すること(営業保証金)は重要だから、すぐに報告しなきゃいけない!
👉 それ以外(会社名・住所・管理者の変更など)は30日以内でOK!
📌 業務範囲の変更は「変更登録」
旅行業の種類(第1種・第2種・第3種・地域限定)を変更する場合は、
「変更登録」 になるよ!✍️
✅ 第3種旅行業から第2種旅行業に変更したい!
✅ 第2種旅行業から第1種旅行業にステップアップしたい!
📌 この場合は、新しく登録し直す必要はなく、「変更登録」を申請すればOK!
🚫 所属旅行業者の変更は「新規登録」!
もし、旅行業者代理業(代理店)が取引する旅行業者を変更する場合 は、
単なる変更ではなく 「登録し直し(新規登録)」 が必要になる!
例えば…
🚫 A社の代理店からB社の代理店に変わる場合 → 登録し直し!
📌 旅行業者代理業は「どの旅行業者の代理なのか」が登録の大前提だから、変更ではなく新しく登録し直さないといけない!
🌟 まとめ
✅ 登録事項に変更があったら、必ず届出を出す!
✅ 届出の期限(30日以内 or 14日以内)を守る!
✅ 届出を忘れるとペナルティの可能性あり!
📌 業務範囲を変更したいなら「変更登録」!
📌 代理業の所属を変えるなら「新規登録」が必要!
📌 登録の拒否事由とは? 🚫
旅行業をやりたいと思っても、誰でも登録できるわけではありません! ✋
法律(旅行業法第6条・旅行サービス手配業法第5条)で
「この場合は登録できません!」 というルールが決められています。
📌 「信用」や「健全な運営」ができない人・会社は登録NG!
では、どんな場合に旅行業の登録が拒否されるのかを解説していきます!🔍
🟥 パート①:過去に問題を起こした人はNG! 🚨
❌(1)過去に旅行業の登録を取り消されて、5年経っていない人
✅ 昔、旅行業をやっていてルール違反をして登録を取り消された場合、5年間は再登録できない!
✅ ルールを破ってまたすぐに旅行業を始めるのを防ぐため!
💡 なぜ5年間ダメなの?
📌 旅行業の登録を取り消されるのは、重大なルール違反をした証拠!
📌 「また同じことを繰り返すかもしれない」と判断されるため、一定期間は再登録NG!
📌 信用を回復するための「反省期間」が5年間!
❌(2)禁錮以上の刑や、旅行業法違反で罰金を受け、5年経っていない人
✅ 「禁錮以上の刑」または「旅行業法違反による罰金刑」を受けた人は、刑が終わってから5年間は登録できない! 🚫
💡 なぜ5年間ダメなの?
📌 禁錮以上の刑は、比較的重い犯罪に対する刑罰!
📌 旅行業法違反で罰金を受けた場合も、「法律を守れない人」として登録NG!
📌 信頼を回復するために5年間の期間が必要!
❌(3)暴力団関係者、または暴力団を辞めて5年経っていない人
✅ 旅行業はお客さんの安全やお金を扱う仕事!だから、暴力団関係者はNG!
💡 なぜダメなの?
📌 暴力団が関与すると、不正や犯罪のリスクが高くなる!
📌 旅行業界のクリーンなイメージを守るため、厳しく規制!
📌 辞めた人も5年間は信用を回復する期間が必要!
❌(4)過去5年以内に、旅行業や旅行サービス手配業で不正をした人
✅ 「お客さんのお金をだまし取った」「無許可営業をした」など、不正行為をした人は登録NG!
💡 なぜダメなの?
📌 過去に不正をした人が、また同じことをするかもしれない!
📌 旅行業は、お客さんの「信用」が最も大事な業界!
🟥 パート②:今の状態で問題がある人はNG! 🚨
❌(5)未成年者で、親(法定代理人)が①~④に該当する場合 👶
✅ 未成年者が旅行業をやる場合は「法定代理人(親など)」の信用が必要!
✅ でも、その親が「過去に問題を起こしている」とNG!
💡 なぜダメなの?
📌 未成年者は、自分だけで事業をやるのが難しい!
📌 そのため、法定代理人(親)が健全な人であることが求められる!
❌(6)心身の故障で、適正に旅行業を運営できない人 🏥
✅ 精神疾患や認知症などで事業を適正に運営できない場合、登録NG!
💡 なぜダメなの?
📌 旅行業は「お客さんの安全やお金」を扱う仕事!
📌 健康な状態で適切に業務を遂行できることが必要!
❌(7)法人の役員の中に、①~④や⑥に該当する人がいる場合 🏢
✅ 会社の役員に問題がある人が1人でもいたら、その会社は登録NG!
💡 なぜダメなの?
📌 会社のトップが信用できないと、会社全体の信用もなくなる!
📌 1人でも問題のある役員がいると、その会社は旅行業を運営できない!
🟥 パート③:暴力団が関わっている会社や、お金の面で問題がある会社はNG!
❌(8)暴力団が事業を支配している会社や個人 💀🏢
✅ 役員に暴力団関係者がいなくても、実質的に支配されている場合はNG!
💡 なぜダメなの?
📌 表向きはクリーンな会社でも、裏で暴力団が支配していたら意味がない!
❌(9)営業所ごとに「旅行業務取扱管理者」を確実に選任できない場合 🏢👥
✅ 管理者がいない、または確実に選任できないと判断される場合は登録NG!
💡 なぜダメなの?
📌 旅行業務取扱管理者は、お客さんの安全を守る重要な責任者!
❌(10)財産的基礎(お金)が基準に満たない場合 💰💸
✅ 旅行業を安定して運営するには、最低限の資産(基準資産額)が必要!
| 旅行業の種類 | 最低限必要な資産(基準資産額) 💰 |
|---|---|
| 第1種旅行業 | 3,000万円以上 |
| 第2種旅行業 | 700万円以上 |
| 第3種旅行業 | 300万円以上 |
| 地域限定旅行業 | 100万円以上 |
📌 お金が足りないと、倒産時にお客さんが困るから登録NG! 🚫
🟥 パート④:旅行業者代理業は、1社しか代理できない! 🚫
✅ 旅行業者代理業(旅行代理店)は「1つの旅行業者(本体)」しか代理できない!
✅ 2社以上の代理をしようとすると、登録NG!
💡 なぜダメなの?
📌 責任の所在を明確にするため!
🌟 まとめ
✅ 過去に問題を起こした人は5年間登録NG!
✅ 今の状態で業務が適切にできない人もNG!
✅ 暴力団が関与する会社や、財産的基礎がない会社はNG!
✅ 旅行業者代理業は「1社のみ」しか代理できない!
📌 財産的基礎(基準資産額)とは? 💰🏢
旅行業を運営するには、安定した経営ができるだけの資金(基準資産額) を持っていることが必要です!✨
📌 お金が足りないと「お客さんのお金をちゃんと管理できるの?」と信用されない! 😨💸
では、旅行業の種類ごとに、最低限必要な資産(基準資産額)を見ていきましょう!
✅ 旅行業ごとの基準資産額
| 旅行業の種類 | 最低限必要な資産(基準資産額)💰 |
|---|---|
| 第1種旅行業(海外・国内ツアーOK) | 3,000万円以上 |
| 第2種旅行業(国内ツアーOK) | 700万円以上 |
| 第3種旅行業(手配旅行・受注型のみ) | 300万円以上 |
| 地域限定旅行業(都道府県+隣接県のみ) | 100万円以上 |
📌 この基準を満たしていないと「経営が不安定」とみなされ、登録できません! 🚫
✅ 旅行業者代理業・旅行サービス手配業には資産要件なし! 🚍🚆
✅ 旅行業者代理業(代理店) → 資産要件なし! 💳🚫
✅ 旅行サービス手配業(ランドオペレーターなど) → 資産要件なし! 🏨🚆
💡 なぜなら、お客さんのお金を直接預からないから!
📌 どうして基準資産額が必要なの?
📌 ① 会社がつぶれたときに、お客さんを守るため! 💰🛡️
👉 資金が足りないと、いざというときにお客さんの旅行代金が返せなくなる! 😨
📌 ② 安定した経営ができるか確認するため! 📊
👉 経済的に余裕のない会社だと、すぐにつぶれてトラブルになる! 💸
📌 ③ 信頼できる会社だけが旅行業をできるようにするため! 💡
👉 「お金に困っている会社」が旅行業をやると、お客さんの安全を守れない!
🌟 まとめ
✅ 旅行業を始めるには「最低限の資産」が必要! 💰
✅ 第1種は3,000万円、第2種は700万円、第3種は300万円、地域限定は100万円! 🏢
✅ お金が足りないと「登録拒否」になる! 🚫
✅ 旅行業者代理業と旅行サービス手配業には「資産要件なし!」 🚍✅
📌 旅行業の登録に関する確認問題 ✍️✨
これまで学習してきた内容はしっかり覚えられたかな?
問題を解いて知識をチェックしてみよう!🚀💡
📌 旅行業の登録に関する確認問題
学習した内容をしっかり定着させるために、問題を解いてみよう!✍️✨
🟢 基本問題(20問)
🔹 ○×(正しいと思えば○、間違っていれば×) → 10問
① 旅行業を営むためには、国や都道府県の登録を受ける必要がある。
② 第1種旅行業者は、国内・海外の募集型企画旅行を実施できるが、受注型企画旅行はできない。
③ 第3種旅行業者は、募集型企画旅行はできないが、手配旅行はできる。
④ 旅行業の登録を受けるには、基準資産額を満たす必要がある。
⑤ 旅行業者代理業は、複数の旅行業者の商品を販売することができる。
⑥ 旅行業者は、営業所ごとに旅行業務取扱管理者を選任しなければならない。
⑦ 旅行業の登録が拒否される理由には、過去に登録を取り消されて5年以内のケースが含まれる。
⑧ 旅行業を運営するには、信用と財産的基礎の両方が必要である。
⑨ 旅行業者が暴力団と関係を持っていることが判明した場合、登録は取り消される可能性がある。
⑩ 旅行業者は、営業保証金を供託しなくても営業を開始できる。
🔹 選択問題(正しいものを1つ選ぶ) → 5問
⑪ 旅行業の適正な運営を確保するために、旅行会社がすべきことは?
A. 旅行契約の内容をわかりやすく説明し、公正な取引を行う
B. 料金の変更を事前に知らせず、旅行後に請求する
C. 旅行者の安全よりも利益を優先する
⑫ 旅行業の登録が拒否される理由として適切なものは?
A. 旅行業務取扱管理者の資格を持っている
B. 過去5年以内に旅行業登録を取り消されている
C. 旅行業者代理業として1社のみの代理をしている
⑬ 第3種旅行業で認められている業務はどれか?
A. 国内の募集型企画旅行の実施
B. 受注型企画旅行の実施と手配旅行の取扱い
C. 海外の募集型企画旅行の実施
⑭ 旅行業者代理業の特徴として正しいものは?
A. 他の旅行業者の商品を販売できるが、独自の旅行企画はできない
B. 自社で募集型企画旅行を実施できる
C. 旅行契約の管理をせず、お客様と直接契約しない
⑮ 旅行業の登録を申請する際、必要な基準資産額として正しいものは?
A. 第1種旅行業は1,000万円以上
B. 第2種旅行業は700万円以上
C. 地域限定旅行業は500万円以上
🔹 記述問題(答えを文章で書く) → 5問
⑯ 旅行業の登録申請をする際に、必要な書類を3つ挙げなさい。
⑰ 旅行業務取扱管理者の役割を簡単に説明しなさい。
⑱ 旅行業の登録が拒否される理由のうち、暴力団関係者に関するものを説明しなさい。
⑲ 旅行業を営むために「信用」と「財産的基礎」が重要である理由を述べなさい。
⑳ 旅行業者が営業保証金を供託する理由を説明しなさい。
🔴 応用問題(10問)
🔹 記述問題(しっかり考えて答えよう!) → 5問
① 旅行業の登録制度がなかった場合、どのような問題が発生するか? 2つ挙げて説明しなさい。
② 旅行業者が取引の公正を守らず、不当な契約や料金設定をした場合、旅行者だけでなく業界全体にどのような影響が出るか?
③ 旅行の安全を確保するために、旅行会社ができる対策を以下の観点から1つずつ答えなさい。
- 交通手段の安全対策
- 宿泊施設の安全対策
- 緊急時の対応
④ 旅行業の登録を取り消された企業が、別の名義で新しい旅行会社を設立しようとしています。このケースに問題はあるか?また、どのようなルールが適用されるか説明しなさい。
⑤ 旅行業の登録が拒否される理由のうち、「財産的基礎が足りない」ことがなぜ問題になるのかを説明しなさい。
🔹 ケーススタディ(事例問題) → 5問
⑥ 事例: ある旅行会社が、ツアーの予約時に「キャンセル料はお客様の判断で決められます」と説明しました。
👉 この対応にはどんな問題があり、法律的にどのようなルールが求められるか?
⑦ 事例: Aさんは、ある旅行会社のパッケージツアーに申し込みました。しかし、出発直前になって「旅行代金が1万円値上げされました」と旅行会社から連絡がありました。
👉 この対応は適正か? また、Aさんはどのように対応すればよいか?
⑧ 事例: B社は、営業保証金を供託せずに旅行業の営業を開始しました。
👉 この行為にはどんな問題があり、どのような罰則が考えられるか?
⑨ 事例: ある旅行業者が、過去に登録を取り消された元旅行業者の代表を役員として迎え入れました。
👉 この会社は問題なく登録できるか?理由を説明しなさい。
⑩ 事例: C社は、宿泊施設や交通手配のみを行う旅行サービス手配業者ですが、独自のツアーを企画して販売しようとしています。
👉 この行為は適法か? 適法でない場合、どのような問題があるか?
📌 アドバイス✨
この問題を解くときは、以下の 6つのポイント を意識しよう!💡😊
✅ 旅行業の登録制度 → 無許可営業のリスクは?
✅ 適正な運営 → 旅行会社が守るべきルールは?
✅ 取引の公正 → 料金・契約のトラブルを防ぐには?
✅ 旅行の安全確保 → 事故やトラブルを避けるには?
✅ 旅行者の利便 → 旅行をより快適にする工夫は?
✅ 団体の適正な活動 → JATAやANTAの役割は?
📌 旅行業の登録に関する学習まとめ ✍️✨
これまで学んだ内容を、わかりやすく整理していくよ!😊
ポイントを押さえて、しっかり復習しよう!
✅ 1. 旅行業の種類と業務範囲
| 旅行業の種類 | ツアーの企画 | 受注型企画旅行 | 手配旅行 | 営業エリア |
|---|---|---|---|---|
| 第1種旅行業 | 国内・海外OK | OK | OK | 制限なし |
| 第2種旅行業 | 国内のみOK | OK | OK | 制限なし |
| 第3種旅行業 | ❌(ツアーNG) | OK | OK | 制限なし |
| 地域限定旅行業 | ❌(ツアーNG) | OK | OK | 都道府県+隣接県 |
📌 旅行業の種類によって「できること」が違う!
✅ 第1種旅行業 → 海外・国内ツアーOK!(最も広い業務範囲) ✈️
✅ 第2種旅行業 → 国内ツアーはOK、海外ツアーはNG! 🗾
✅ 第3種旅行業 → ツアーNG、手配旅行&受注型企画旅行のみ! 🏨🚆
✅ 地域限定旅行業 → 営業エリアは「都道府県+隣接県」のみ!
✅ 2. 旅行業の登録手続き
📌 登録の申請先(登録行政庁)
| 旅行業の種類 | 申請先 |
|---|---|
| 第1種旅行業 | 観光庁長官(国) |
| 第2種・第3種・地域限定旅行業 | 都道府県知事 |
✅ 旅行業の登録は「どの行政庁に申請するか」が決まっている!
📌 登録事項の変更 📝
✅ 基本は30日以内に届出!(営業保証金の額の変更は14日以内)
✅ 業務範囲の変更 → 変更登録
✅ 代理業の所属変更 → 新規登録
📌 お金に関する変更は「14日以内」に届出が必要!
✅ 3. 登録が拒否される理由(登録拒否事由) 🚫
✅ 過去に旅行業の登録を取り消され、5年経っていない!
✅ 禁錮以上の刑 or 旅行業法違反の罰金刑を受けて5年経っていない!
✅ 暴力団関係者 or 辞めて5年経っていない!
✅ 過去5年以内に不正行為をした!
✅ 旅行業務取扱管理者を確実に配置できない!
✅ 財産的基礎(基準資産額)が足りない!
📌 旅行業は「信用」と「財務の安定」が超重要!
✅ 4. 財産的基礎(基準資産額) 💰
| 旅行業の種類 | 必要な資産額 |
|---|---|
| 第1種旅行業 | 3,000万円以上 |
| 第2種旅行業 | 700万円以上 |
| 第3種旅行業 | 300万円以上 |
| 地域限定旅行業 | 100万円以上 |
📌 お金が足りないと、倒産時にお客様が困るから登録NG! 🚫
✅ 旅行業者代理業・旅行サービス手配業は資産要件なし!
✅ 5. 旅行業者代理業のルール
✅ 代理できるのは「1社のみ」! 🏢
✅ 2社以上の代理をすると「登録拒否」! 🚫
📌 お客様が混乱しないよう、1つの旅行業者のみを代理できる!
🎯 まとめ
✅ 旅行業の登録には「信用」と「財務の安定」が必須!
✅ 登録の種類ごとに、できること・申請先が違う!
✅ ルールを守らないと「登録拒否」や「取り消し」になる!
✅ 旅行業は、お客様の安全と信頼を守る仕事! ✈️🏨

